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  • 乐安服务窗口开展“好差评”
  • 日期:2020-09-26   点击:次   字体:[ ]
  本报乐安讯 (邹明辉、通讯员黄煜)近日,乐安县行政服务中心迎来一位政务服务“小帮手”,政务服务“好差评”线上评价系统正式上线运行。

该中心在各窗口前安装评价器,政务服务的好与差,办事群众都能现场给予评价。为充分发挥“好差评”的反向激励作用,该县将“好差评”纳入年终绩效考核指标,每月对各个窗口的评价情况进行梳理,对出现差评的窗口,按照“谁办理谁负责”的原则,进行跟踪回访,询问差评原因加以改进。同时,每月进行“好差评”综合排名通报,对反复被差评、投诉的工作人员,依法依规严肃追责。以此倒逼工作人员转变作风,不断提高综合业务能力和服务水平,推动政务服务质量不断提高。



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